Giải Đáp Mọi Thắc Mắc
Về 68wim2

Hạn mức nạp tiền tại 68wim2 như sau:

• Tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tối đa: 500.000.000 VNĐ mỗi ngày (tài khoản đã xác minh KYC).

Tài khoản chưa xác minh KYC có hạn mức nạp thấp hơn. Hoàn tất xác minh để được nâng hạn mức đầy đủ.

Nếu sau 10 phút tiền vẫn chưa vào tài khoản, bạn hãy:

• Kiểm tra lịch sử giao dịch trong mục "Ví của tôi".
• Chụp màn hình biên lai giao dịch từ ứng dụng ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Gửi email đến [email protected] kèm ảnh biên lai và mã giao dịch.

Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh và xử lý trong vòng 30 phút trong giờ làm việc (07:00–23:00 GMT+7).

68wim2 không thu bất kỳ phí nào khi bạn nạp tiền vào tài khoản. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể tính phí chuyển khoản theo chính sách riêng của họ. Bạn nên kiểm tra với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của mình trước khi thực hiện giao dịch.

• Tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần rút.
• Tối đa: 200.000.000 VNĐ mỗi ngày.
• Số lần rút: Tối đa 10 lần mỗi ngày.

Để được nâng hạn mức rút tiền, bạn cần hoàn tất xác minh KYC và đáp ứng điều kiện vòng cược theo quy định.

Yêu cầu rút tiền có thể bị từ chối vì một số lý do phổ biến:

• Chưa hoàn thành điều kiện vòng cược của khuyến mãi đã nhận.
• Thông tin tài khoản ngân hàng không khớp với thông tin đăng ký.
• Tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC.
• Số dư không đủ sau khi trừ các khoản đang chờ xử lý.

Nếu không rõ lý do, hãy liên hệ hỗ trợ qua email [email protected] để được giải thích cụ thể.

Một số trò chơi tại 68wim2 hỗ trợ chế độ demo cho phép bạn trải nghiệm miễn phí mà không cần nạp tiền. Tuy nhiên, chế độ demo không áp dụng cho các trò chơi live dealer (Casino trực tiếp) và Đá Gà. Để trải nghiệm đầy đủ, bạn cần đăng ký tài khoản và nạp tiền.

Tất cả trò chơi tại 68wim2 sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và công bằng. Các trò chơi Casino trực tiếp được phát sóng trực tiếp từ studio chuyên nghiệp với dealer người thật, không có sự can thiệp từ phía nhà cái.

Điều kiện vòng cược là số lần bạn cần đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi có thể rút tiền. Ví dụ: nếu bạn nhận thưởng 500.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x20, bạn cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi rút phần thưởng đó. Chi tiết điều kiện được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

Nếu tiền thưởng chưa được cộng vào tài khoản sau khi nạp tiền, hãy kiểm tra:

• Bạn đã chọn đúng chương trình khuyến mãi trước khi nạp chưa.
• Số tiền nạp có đáp ứng mức tối thiểu của chương trình không.
• Tài khoản đã đủ điều kiện tham gia (ví dụ: chỉ dành cho thành viên mới).

Nếu đã kiểm tra đủ các điều kiện trên mà vẫn chưa nhận thưởng, liên hệ hỗ trợ qua email [email protected].

Để kích hoạt 2FA, vào "Cài đặt tài khoản" → "Bảo mật" → "Xác thực hai yếu tố". Bạn có thể chọn xác thực qua SMS hoặc ứng dụng Google Authenticator. Sau khi bật 2FA, mỗi lần đăng nhập bạn sẽ cần nhập mã xác nhận bổ sung, giúp tài khoản an toàn hơn đáng kể.

Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập, hãy thực hiện ngay các bước sau:

• Đổi mật khẩu ngay lập tức trong mục "Cài đặt bảo mật".
• Kiểm tra lịch sử đăng nhập và giao dịch gần đây.
• Liên hệ ngay với hỗ trợ qua email [email protected] để yêu cầu khóa tài khoản tạm thời.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu chưa có.

Đội ngũ bảo mật của 68wim2 sẽ điều tra và hỗ trợ bạn trong thời gian sớm nhất.